Centrum Obsługi Mieszkańca przyjmuje osoby, które potrzebują załatwić sprawy urzędowe osobiście lub po wcześniejszym umówieniu wizyty. Placówka obsługuje zarówno codzienne usługi administracyjne, jak i sprawy wymagające przekazania dokumentów czy złożenia wniosków. W tym budynku znajduje się także punkt, w którym działa Miejski Rzecznik Konsumentów.
Co tu załatwisz?
W placówce można załatwić sprawy dotyczące dowodów osobistych, wymiany i wydania dokumentów rejestracyjnych pojazdów oraz meldunków. Centrum obsługuje rejestrację działalności gospodarczej, sprawy związane z podatkami od nieruchomości i użytkowaniem wieczystym oraz procedury sprzedaży nieruchomości gminnych. Działalność obejmuje także wydawanie informacji i skierowanie do właściwych wydziałów urzędu w kwestiach administracyjnych.
Jak umówić wizytę i złożyć dokumenty?
W niektórych rodzajach spraw możliwe jest zarezerwowanie wizyty przez system rezerwacji online. Dokumenty można też przesłać elektronicznie za pośrednictwem ePUAP — placówka udostępnia skrzynkę podawczą. W urzędach miejskich zainstalowano opłatomaty obsługiwane przez PKO Bank Polski, a wpłaty i zwroty można realizować także w oddziałach banku działających na terenie miasta.
Czy są dni i miejsca obsługi poza główną siedzibą?
Centrum Obsługi Mieszkańca działa w kilku lokalizacjach na terenie miasta; część spraw obsługiwana jest w wydzielonych punktach, na przykład w Centrum Obsługi Podatnika. W wybrane soboty placówki bywały czynne, co umożliwiało załatwienie spraw osobom niedostępnym w dni powszednie. Teleinformatyczne Centrum Obsługi Mieszkańca kieruje do odpowiednich komórek urzędu i informuje, które sprawy da się załatwić bez wizyty osobistej.
W budynku działa także Miejski Rzecznik Konsumentów.
